2018年5月LIFEPUM參加中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)溝通研討會(huì)

2018年5月3-4日, 北京來(lái)普惠康醫(yī)學(xué)技術(shù)有限公司成功參加了在北京舉辦的中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)溝通研討會(huì)。

參會(huì)醫(yī)學(xué)工程行業(yè)專家代表分別來(lái)自中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)臨床工程專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)人民解放軍火箭軍總醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院北京市海淀醫(yī)院、復(fù)興醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院等。

醫(yī)療設(shè)備企業(yè)包括奧林巴斯（北京）銷售服務(wù)有限公司、富士膠片（中國(guó)）投資有限公司、賓得醫(yī)療器械（上海）有限公司、卡爾史托斯內(nèi)窺鏡(上海)有限公司、史賽克(北京)醫(yī)療器械有限公司、貝朗醫(yī)療（上海）國(guó)際貿(mào)易有限公司、合肥德銘電子有限公司、史密斯醫(yī)療器械(北京)有限公司、深圳麥科田生物醫(yī)療技術(shù)有限公司、北京科力建元醫(yī)療科技有限公司、費(fèi)森尤斯卡比中國(guó)、北京來(lái)普惠康醫(yī)學(xué)技術(shù)有限公司 (LIFEPUM)、醫(yī)科達(dá)（上海）醫(yī)療器械有限公司、瓦里安醫(yī)療、山東新華醫(yī)療器械股份有限公司、東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司、深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司等。

此次研討會(huì)就2018年中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查活動(dòng)的開展進(jìn)行探討，并深入了解各產(chǎn)品線的調(diào)研需求以及對(duì)各產(chǎn)品線設(shè)備做出更加精準(zhǔn)的細(xì)分。此次研討會(huì)主針對(duì)輸注泵類、內(nèi)窺鏡類、放療類三類產(chǎn)品線展開討論。

輸注泵產(chǎn)品線研討會(huì)參會(huì)人員合影

《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社行業(yè)數(shù)據(jù)研究部主任王曉宇首先做中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)問(wèn)卷填寫流程展示,，同時(shí)介紹了2018年中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查的改進(jìn)，優(yōu)化問(wèn)卷填寫流程，使用“好醫(yī)工APP”填寫更便捷，可查看實(shí)時(shí)問(wèn)卷報(bào)告；針對(duì)輸注泵類、內(nèi)窺鏡類、放療類設(shè)備特點(diǎn)量身設(shè)計(jì)問(wèn)題，使與會(huì)人員對(duì)數(shù)據(jù)調(diào)查活動(dòng)有了更深入的了解。

隨后，參會(huì)專家對(duì)此次行業(yè)數(shù)據(jù)溝通研討會(huì)給予了充分的肯定，同時(shí)也鼓勵(lì)各個(gè)醫(yī)院及各個(gè)企業(yè)都能夠參與到其中，幫助擴(kuò)大數(shù)據(jù)調(diào)研覆蓋范圍，為醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。會(huì)上，醫(yī)院代表、企業(yè)代表針對(duì)“售后服務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)研活動(dòng)”展開討論，紛紛提出寶貴的專業(yè)性建議。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　醫(yī)院、企業(yè)代表討論現(xiàn)場(chǎng)

《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社社長(zhǎng)金東指出，中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查活動(dòng)的目的是將行業(yè)數(shù)據(jù)做到有用，幫助廠家尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而非給企業(yè)增加壓力。我們希望借此在醫(yī)療設(shè)備行業(yè)實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。二十年前，醫(yī)院最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的第一級(jí)動(dòng)力。質(zhì)量好了，企業(yè)就贏得市場(chǎng)；十年前，企業(yè)拼得是銷售渠道，這是企業(yè)發(fā)展的第二級(jí)動(dòng)力；到現(xiàn)在，產(chǎn)品的質(zhì)量逐漸趨同，銷售能力也相差不大，第三級(jí)動(dòng)力就是服務(wù)。售后服務(wù)就是客戶體驗(yàn)。并非企業(yè)工程師多，配件多，客戶體驗(yàn)就好，滿意度就高。所以說(shuō)，應(yīng)該注重客戶體驗(yàn)，將售后服務(wù)做得更好。希望在大家的共同努力下，把售后服務(wù)做好，讓醫(yī)院用戶更加滿意。(更多輸注泵類體驗(yàn)請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：LIFEPUM ，或掃描下方二維碼)

金東社長(zhǎng)分享售后服務(wù)心得

為幫助醫(yī)院管理者科學(xué)高效的完成醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)管理工作，本次研討會(huì)還介紹了第二版《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)指南》，作為一本設(shè)備采購(gòu)工具書，此書新增章節(jié)“耗材實(shí)務(wù)管理”、“售后服務(wù)采購(gòu)管理”、“經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估方法、模型“、“預(yù)算編制及醫(yī)院配置標(biāo)準(zhǔn)”和”醫(yī)療設(shè)備信息化管理趨勢(shì)及先進(jìn)管理軟件工具“以及對(duì)”醫(yī)療設(shè)備及設(shè)備管理軟件參數(shù)與功能介紹“章節(jié)的進(jìn)一步細(xì)化與完善。

內(nèi)窺鏡產(chǎn)品線研討會(huì)參會(huì)人員合影

放療類產(chǎn)品線研討會(huì)參會(huì)人員合影

　　本次研討會(huì)匯總了醫(yī)院、廠家的多方建議，對(duì)輸注泵類、內(nèi)窺鏡類、放療類三類產(chǎn)品線進(jìn)行探討使得行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查研究工作能更廣泛、更深入地為廣大醫(yī)院和企業(yè)服務(wù)，為中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)體系的不斷改進(jìn)和提高提供數(shù)據(jù)參考。